Solución de problemas y toma de decisiones

  • Solución: proviene del latín Solutio que se refiere a la acción o efecto para resolver dificultades, dudas o problemas.
  • Problema: es un asunto del que se espera una solución, es algo con lo que no estamos conformes y deseamos cambiar.
  • Solución de problemas: es cuando generamos un camino a seguir para poder resolver o hacer cambios en situaciones alrededor de un problema.
  • Toma de decisiones: cuando realizamos un análisis entre varias alternativas para poder seleccionar la más favorable.

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  • Decisiones básicas. Se tienen una amplia variedad de situaciones y el responsable debe para poder decidir debe de comenzar por definir exactamente el problema que está presente, ya que identifico con precisión el problema deberá generar y evaluar soluciones alternas. Se fundamentan en considerar la certidumbre, riesgo e incertidumbre ya que son decisiones rutinarias, de adaptación e innovadoras. En la siguiente figura se muestran las diferentes combinaciones de problemas (eje vertical) y soluciones (eje horizontal) que dan por resultado tres categorías de decisiones.
  • Decisiones rutinarias. Cuando los problemas están relativamente definidos y conocidos, para estos problemas hay soluciones alternas.
  • Decisiones de adaptación. Cuando hay problemas a los que no se están tan acostumbrados para los que hay soluciones alternas. Se tienen que perfeccionar las decisiones y prácticas rutinarias anteriores. Este tipo de decisiones reflejan el concepto de mejora continua, donde se asume el desafío de mejorar un producto o servicio y aumentar los niveles de calidad y excelencia.
  • Decisiones de innovación. Ese te tipo de decisión se tomas cuando ya se logró descubrir, identificar y diagnosticar los problemas a los que no se están tan acostumbrados y son ambiguos, se generan soluciones alternas, únicas o creativas o la combinación de ambas.
  • Decisiones en grupo. Muchas de las decisiones de la organización se hacen en forma grupal todos dan una opinión y en conjunto se llega a la mejor solución.

 

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10 Cualidades Profesionales Indispensables para el Siglo XXI

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    1. Adaptabilidad: Sabemos por Darwin que la clave para la supervivencia no son la inteligencia ni la fuerza, sino la capacidad de adaptación. En el caso que nos ocupa, implica además haber desarrollado el hábito de mantener actualizada tu cartografía mental , ya que, para poder adaptarte al mundo y a las circunstancias que te rodean, primero necesitas saber dónde estás. Sorprendentemente, muchas de las personas que no cambian no lo hacen porque ni siquiera son conscientes de que su mundo ha cambiado y, por tanto, no ven la necesidad de cambiar
    2. Tolerancia al riesgo y a la incertidumbre: Si hay algo que sabemos sobre el futuro es que será distinto de lo que conocemos y, probablemente, también distinto de cómo lo imaginamos. La capacidad para asumir de forma habitual riesgos más o menos razonables, saber encajar los fracasos de forma positiva – entendiéndolos como aprendizaje – y cambiar la forma en que tomamos decisiones, moviendo el foco hacia tomar decisiones correctas en lugar de decisiones acertadas, son elementos esenciales para navegar con éxito en tiempos líquidos
    3. Orientación a proyectos: El proyecto es al siglo XXI lo que el puesto de trabajo fue al siglo XX. La capacidad para trabajar orientado a resultados concretos, acotados en el tiempo, compaginando varias actividades a la vez para uno o varios clientes se irá convirtiendo en algo cada vez más habitual
    4. Movilidad: Estrechamente ligada a la anterior, la capacidad para trabajar en cualquier lugar, presencialmente y de forma remota, amplia tus posibilidades a la hora de integrarte en redes diversas y trabajar en múltiples proyectos. Esta es una de las principales características que definen a un knowmad, el concepto que mejor expresa cómo es una persona que posee todas estas cualidades de las que estamos hablando
    5. Autonomía: Trabajes por cuenta ajena o por cuenta propia, ser una persona autónoma significa ser una persona con recursos propios. Contar con un entorno personal de aprendizaje (PLE), ser capaz de acceder a información en inglés y desarrollar un perfil en “T” (combinar la especialización en un tema muy concreto con una amplia variedad de saberes diversos más generalistas) son algunas de las claves para ello
    6. En red: La red es la estructura que mejor se adapta a un mundo interconectado y también la que más eficientemente ayuda a mantener y desarrollar muchas de las cualidades que estoy comentando aquí. Ser una persona independiente hace aún más necesaria la conexión a múltiples redes como forma óptima de mantener al día nuestro conocimiento, llegar al máximo de clientes y contar con los recursos necesarios para abordar cualquier proyecto
    7. Curiosidad: En la Era del Conocimiento es imprescindible aprender constantemente. El riesgo de no hacerlo, o de no aprender lo suficientemente rápido sobre lo realmente relevante, implica un alto riesgo de obsolescencia. Sumergidos en un océano de información, la curiosidad, combinada con un criterio suficientemente desarrollado, que permita separar la información valiosa de la que no lo es, son herramientas clave para mantenernos permanentemente actualizados
    8. Tecno-consciencia: Aún hoy sigue habiendo muchas personas que justifican su analfabetismo digital diciendo que no les gusta la tecnología, que es muy difícil, que no tienen tiempo o que realmente no es algo tan importante. A todas ellas les diría que piensen lo que quieran pero que hoy día, sin unas mínimas destrezas tecnológicas, estás fuera del mundo, y no solo del mundo profesional. En otras palabras, saber de tecnología no es una opción. Pero más allá de saber de tecnología, la tecno-consciencia implica saber qué tecnologías existen, cuáles van surgiendo, para qué sirven, quiénes saben de cada una de ellas y cómo aprenderlas en caso necesario
    9. Marca personal: Más allá de tu título y de tu CV, lo que ahora importa es tu marca personal, es decir, la huella que dejas en otros, sean clientes, colaboradores, etc. La marca personal va mucho más allá del marketing en redes sociales e incluye todo lo que haces, cómo lo haces, con quién lo haces y para quién lo haces. Tener una marca personal sólida significa que eres una persona con credibilidad, fiable y excelente reputación
    10. Productividad personal: Y por supuesto, no podía faltar esta cualidad. En un mundo donde el número de cosas por hacer es tal que necesitaríamos varias vidas para hacerlas todas, es esencial contar con un método que te ayude a poner el foco en lo realmente importante y que te proporcione el control y la perspectiva necesarios para lograr los resultados que buscas

TIPOS DE REDES POR ALCANCE

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Es el conjunto de equipos y dispositivos informáticos conectados entre sí cuyo objeto es transmitir datos para compartir recursos e información.

RED DE ÁREA LOCAL O LAN ( LOCAL AREA NETWORK)

Conecta equipos en un área geográfica limitada tal como una oficina o edificio,logrando una conexión rápida, todos tienen acceso a la información y dispositivos de forma sencilla.

RED DE ÁREA METROPOLITANA O MAN ( METROPOLITAN AREA NETWORK)

Alcanza un área similar a un municipio donde hay dos buses unidireccionales independientes transmitiendo información es parecido a la  Red Lan pero un poco más grande.

RED DE ÁREA AMPLIA O WAN ( WIDE AREA NETWORK)

Alcanza un área más extensa tanto como hasta dos continentes, traslada mayor cantidad de datos a través de satélite o fibra óptica.

RED DE ÁREA LOCAL INALAMBRICA O WLAN ( WIRELESS LOCAL AREA NETWORK)

Transmite datos de forma inalámbrica a través de satélites y microondas es una alternativa al cableado

RED ÁREA PERSONAL PAN (PERSONAL AREA NETWORK)

Es una red para una pequeña cantidad de equipos establecidos a una corta distancia y su comunicación es rápida y efectiva.

REDES DE CAMPUS (CAN)

Igual que las redes PAN pero a una escala más grande, es decir, puede conectar  varias oficinas al tiempo.

REDES DE AREA DE HOGAR (HAN)

Esta dentro del hogar y un usuario puede conectar todos sus dispositivos inteligentes, tableta, teléfono, ipod, computador entre otros.

SAN (STORAGE AREA NETWORK)

Conecta servidores y matrices de discos donde se conectan a través de un modem para formar una red.

Mariser Mancilla

¿Qué es el Reclutamiento 2.0?

RECLUTAMIENTO 2.0

            Con base a lo antes expuesto, Alles (2011) define el Reclutamiento 2.0 como “el conjunto de procedimientos para atraer e identificar a candidatos potencialmente calificados y capaces utilizando las posibilidades de la Web 2.0 a través de diferentes tipos de acciones”.

            Dentro de este marco, Salas indica que este reclutamiento:

“Es usar las redes sociales y las herramientas que proporciona la Web 2.0 para la búsqueda activa de profesionales, y así establecer contactos con personas que por su situación de desempleo o por mejora profesional (candidato pasivo), están abiertos a escuchar nuevas ofertas de empleo, usando los medios de networking que proporciona de forma extendida la Red”.

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¿Qué es la Web 2.0?

El término Web 2.0 comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual.

            Al respecto, Díaz (2010) explica que:

“La Web 2.0 representa una nueva era de la colaboración ya que permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar contenido del sitio Web, en contraste a sitios no interactivos (Web 1.0), donde los usuarios se limitaban a la visualización pasiva de información que les proporcionaba”.

            De igual forma, Gonzales (2011) enuncia que “El termino Web 2.0 está comúnmente asociado con aplicaciones Web que facilitan el compartir información, es decir, es la presentación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones enfocadas al usuario final”.

            Por su parte, la Confederación de Empresarios de Andalucía (2012), indican: “La Web 2.0 facilita un nuevo modelo de interacción entre las personas con el uso de tecnologías que permiten a los usuarios convertirse en generadores de contenidos y crear redes de colaboración entre ellos”. Por consiguiente, se puede interpretar la Web 2.0 como un espacio virtual donde los usuarios pueden conseguir, cambiar y aportar información.mapa-web-20-medium

Sitios de almacenamiento en la nube

Dropbox

Como hemos dicho Dropbox es hoy en día el todo en uno por excelencia entre los servicios de alojamiento en la nube y gracias a él conseguimos tener una copia en la nube de los archivos que guardemos en la carpeta creada en nuestro ordenador, tan sencillo como eso.
Podremos crear carpetas privadas pero también tener una carpeta pública donde cada archivo subido (o carpeta) tendrá un enlace para que pueda ser descargado (Dropbox incluso incluye su propio acortador de direcciones desde la interfaz web) incluyendo así mismo la gestión de las distintas versiones de un archivo que vaya siendo modificado. Así mismo también podremos crear carpetas compartidas entre usuarios de Dropbox de forma que el contenido de la carpeta pueda ser modificado por cualquiera de los usuarios de la misma. Se podrán crear también galerías de imágenes y reproducir música en streaming entre otras funciones.
Dropbox ofrece un espacio inicial de 2Gb ampliable mediante referidos (250Mb cada uno hasta un total de 8Gb extras) así como mediante la contratación de planes Pro (comenzando por 50Gb de capacidad por 99$/año).
Además dispone de clientes tanto para escritorio (Linux, Mac, Windows) como para sistemas operativos móviles como Android, Blackberry e iOS siendo este último un campo donde Dropbox se está tomando muy en serio su participación con el anuncio de un acuerdo con HTC.
En las últimas versiones de Dropbox por fin se dio la posibilidad de cambiar la carpeta a sincronizar por defecto… pero desde luego es un método que se queda algo corto frente a lo que piden los usuarios de poder sincronizar las carpetas que queramos de nuestro ordenador.

SkyDrive

Permite a los usuarios subir archivos de una computadora y almacenarlos en línea (nube), y acceder a ellos desde un navegador web o su dispositivo local. El servicio utiliza Microsoft account para controlar el acceso a los archivos del usuario. Los archivos que se comparten públicamente no requieren una cuenta de Microsoft account para acceder.
Actualmente, el servicio ofrece 7 GB de almacenamiento gratuito, con un tamaño máximo por archivo de 2 GB, si se sube a través de la aplicación para escritorio de Skydrive, o 300 MB, si se sube vía web. Se pueden subir hasta 5 archivos a la vez de manera estándar con cualquier navegador, y también se puede instalar una herramienta ActiveX que permite arrastrar un número ilimitado de archivos directamente desde el Explorador de Windows. Está disponible para Android.

 


Box.net

Uno de los clásicos entre los servicios de almacenamiento en la web, sincronización y difusión de archivos. Cuenta con acceso móvil (iOS, Android y Blackberry), visualizador de documentos integrado, edición en tiempo real con Google Docs, creación de grupos de trabajos, permisos, creación de tareas, posibilidad de añadir comentarios, gestión de versiones de archivos… En cuanto a su capacidad 5Gb gratuítos con un minúsculo límite de 25Mb por archivo, siempre ampliables contratando un plan de precios.

Sugarsync

Es quizás el principal competidor de Dropbox y ellos mismos ofrecen una comparativa para convencerte de ser los mejores. Con un espacio inicial de 5Gb más 500Mb (hasta 5Gb extra) por cada referido incorpora también sus propios planes de precios (comenzando por 30Gb por 49,99$ al año).
Entre las características de Sugarsync podemos destacar que mientras en Dropbox sincronizas una carpeta concreta Sugarsync incorpora un 
cliente que te permite seleccionar las carpetas a sincronizar a parte de una propia (la “carpeta mágica”) lo que le da mayor flexibilidad pero a su vez le quita algo de sencillez. Tenemos presentes también reproducir enstreaming, crear galerías de fotos e incluso compartirlas publicándolas directamente en Facebook y por supuesto la gestión de varias versiones del mismo archivo.
También tenemos por supuesto publicar enlaces de ficheros y crear carpetas colaborativas pero va un poco más allá al poder otorgar distintos permisos de acceso a las carpetas a los usuarios y poder protegerlas con contraseña.
Sugarsync da soporte para casi todas las plataformas tanto de escritorio como móviles (incluyendo a Blackberry OS, Windows Mobile y Symbian) e incluso han añadido hace poco un plugin para Outlook pero incomprensiblemente se dejan en el tintero a Linux.

Minus

A Minus, un “recién llegado” lo situaría como al tercero en discordia, y se que muchos pondréis el grito en el cielo por nombrarlo por delante de otras alternativas pero su sencillez y progresión han convertido este servicio en algo imprescindible para mí.
Minus ofrece ya de inicio 10Gb de almacenamiento que pueden incrementarse hasta los 50Gb totales con el típico sistema de referidos de forma gratuita algo que ya le hace ganar muchos puntos y nada mejor para aprovechar este espacio que el poder compartir archivos de hasta 2Gb de tamaño. 
Respecto al soporte Minus ofrece su software para Windows, Mac y Linux (aunque en este caso no se trata como en Dropbox o en Sugarsync de crear un mirror de archivos en la nube), y las correspondientes versiones móviles para Android, iOS y próximamente WP7. Además también pone a disposición de los usuarios extensiones y web app en Chrome y Firefox. 
La sencillez es algo destacable en Minus ya que subir un archivo es tan fácil como arrastrarlo hacia una ventana que se abrirá en el icono de la barra de herramientas del sistema operativo. Además el origen del servicio, compartir fotografías, queda de manifiesto cuando el propio programa te permite realizar capturas de pantalla y subirlas automáticamente para después compartirlas. 
Como no podía ser de otra forma Minus ofrece compartir archivos ya sea mediante su enlace público, como galería de imágenes, pero además ofrece algo que no se encuentra en los anteriores servicios, el toque social por el que podemos ver un timeline de archivos, seguir a otros usuarios, añadir comentarios a sus subidas e incluso mandarse mensajes a través de un servicio propio de mensajería. 
La edición colaborativa de carpetas ha sido una de las últimas actualizaciones de este servicio que no deja de evolucionar y que como su fundador, John Xie, declaraba en una entrevista hecha por nuestra página hermana El Androide Libre, quiere convertirse en más divertido e interactivo.

8 competencias digitales para el éxito profesional

  1. Conocimiento digital: Capacidad para desenvolverse profesional y personalmente en la economía digital.
  2. Gestión de la información: Capacidad para buscar, obtener, evaluar, organizar y compartir información en contextos digitales.
  3. Comunicación digital: Capacidad para comunicarse, relacionarse y colaborar de forma eficiente con herramientas y en entornos digitales.
  4. Trabajo en red: Capacidad para trabajar, colaborar y cooperar en entornos digitales.
  5. Aprendizaje continuo: Capacidad para gestionar el aprendizaje de manera autónoma, conocer y utilizar recursos digitales, mantener y participar de comunidades de aprendizaje.
  6. Visión estratégica: Capacidad para comprender el fenómeno digital e incorporarlo en la orientación estratégica de los proyectos de su organización.
  7. Liderazgo en red: Capacidad para dirigir y coordinar equipos de trabajo distribuidos en red y en entornos digitales.
  8. Orientación al cliente: Capacidad para entender, comprender, saber interactuar y satisfacer las necesidades de los nuevos clientes en contextos digitales.8 competencias digitales para el éxito profesional

    8 competencias para desarrollar los equipos

    De las ocho competencias del modelo, dos son importantes para toda la organización y todas las organizaciones. Son el conocimiento digital y la gestión de la información. Y una tercera, la orientación al cliente, actúa como tractora y “orienta” al resto hacia los objetivos empresariales de creación de valor y sostenibilidad. A su vez, cuatro de las competencias están fuertemente relacionadas y vinculadas entre sí. Sin dominar la gestión de la información no se puede desarrollar totalmente la capacidad de aprender continuamente en entornos digitales tan necesaria en el actual contexto dominado por el cambio. A su vez el aprendizaje se ha convertido en una actividad cada vez más social por lo que se revela también como imprescindible nuestra capacidad para trabajar, colaborar y cooperar en entornos digitales (competencia detrabajo en red ) que, a su vez, se alimenta de la gestión de la información y que favorece, por su parte, el aprendizaje en red. Por último, alcanzar un nivel alto de estas tres competencias exige de los profesionales habilidad para comunicarse, relacionarse y colaborar de forma eficiente con herramientas y en entornos digitales. Estamos ante un círculo virtuoso en el que el desarrollo de cada una de estas competencias amplifica y mejora el resto de competencias. Las cuatro competencias sólo se desarrollan y despliegan totalmente si el profesional es capaz de desenvolverse profesional y personalmente en la sociedad del conocimiento, es decir, si ha desarrollado la competencia básica de este modelo que es el conocimiento digital.

    8 competencias digitales para el desarrollo profesional

    8 competencias para mejorar los resultados

    Algunas son más operativas y tácticas como la gestión de la información, el trabajo en red, la comunicación digital y el aprendizaje continuo y otras más estratégicas como el liderazgo digital, la visión estratégica y elconocimiento digital. En un punto intermedio, por necesitar tanto de acción como de visión, se sitúa la competencia de orientación al cliente. Todas además adquieren relevancia en el entorno organizacional al estar orientadas a resultados. Mirar cada una de las 8 competencias bajo el prisma de la orientación a resultados las transforma en poderosas herramientas de negocio y en competencias imprescindibles para cualquier profesional del siglo XXI.

    8 competencias para transformar los equipos

    8 competencias para transformar los negocios

    Insistimos, la transformación digital no es un tema tecnológico sino una cuestión de rediseño de procesos y de personas. Es ser capaces de superar con éxito el reto de la gestión del talento en tiempos de redes. De ahí la importancia de la formación y del desarrollo profesional continuo. El desafío digital exige a las organizaciones el desarrollo de una nueva cultura empresarial soportada sobre un conjunto de nuevas competencias caracterizadas por el papel protagonista de lo digital y que se desarrollan a través de la colaboración y la construcción de redes.

    Termino citando a otro Benjamín: “Ser sabio no es saberlo siempre todo, sino cada cosa a su tiempo”(Benjamín Prado. Pura lógica). Hagamos caso y no queramos saberlo todo de golpe. Mejor aprendamos poco poco pero aprendemos continuamente, aprendamos en cada momento lo que debamos aprender. Aprendamos a aprender.